Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 559we, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi thiết bị di động và máy tính
559we Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ tài khoản của 559we.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ xác minh ví và tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 559we xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 559we đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để ngỏ cho nhân viên không liên quan. Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Xác thực OTP

Thay đổi thông tin nhạy cảm như mật khẩu hoặc số ví đều cần xác nhận OTP gửi về điện thoại đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 559we xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc email yêu cầu xác thực OTP trước khi lưu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị được ghi nhận để tối ưu hiển thị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.